Política de Privacidade
Política de Privacidade LGPD
Vigência: 02/07/2025
Última atualização: 02/07/2025
1. Identificação do Controlador
Razão Social: Rodaflex – Indústria e Comércio Ltda
Nome Fantasia: Berger – Rodapés e Acabamentos em Poliestireno
CNPJ: 02.758.892/0002-09
Contato DPO: contato@visage.com.br
2. Definições
- Titular: pessoa física a quem se referem os dados coletados.
- Controlador: Rodaflex – Indústria e Comércio Ltda, responsável pelas decisões de tratamento.
- Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento etc.).
- Consentimento: autorização livre, informada e inequívoca do titular.
3. Dados que coletamos
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone
- Perfil: categoria de atuação (Arquiteto, Construtora, Lojista, Outros), tipo de usuário
- Comunicação: texto das mensagens enviadas pelo “Fale Conosco”, consentimento para receber novidades
- Técnicos de navegação: endereço IP, cookies de sessão e análise (Google Analytics, Hotjar), páginas acessadas, navegador e SO
4. Finalidades & Bases Legais
| Categoria de dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Identificação e contato | Responder e tratar contatos via formulário | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Perfil (categoria, tipo de usuário) | Segmentar e personalizar atendimento | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Texto das mensagens | Fornecer suporte e atender solicitações específicas | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Consentimento para novidades | Enviar newsletter, ofertas e materiais de marketing | Consentimento (Art. 7º, I) |
| IP e cookies (Analytics) | Analisar uso do site e melhorar performance/UX | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
5. Compartilhamento & Transferência
| Fornecedor | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Google LLC | Análise de uso e performance (Analytics) | Brasil |
| WhatsApp Inc. | Chat de atendimento ao cliente | Brasil |
6. Retenção de Dados
- Todos os dados são mantidos por tempo indeterminado na base de dados do sistema.
- E-mails de marketing incluem link de “unsubscribe” para descadastro imediato.
- Não há anonimização automática; o titular pode solicitar exclusão manual a qualquer momento.
7. Direitos dos Titulares
O titular pode, a qualquer momento, requerer:
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Eliminação de dados tratados com base em consentimento
- Portabilidade a outro fornecedor
- Revogação do consentimento
- Oposição ao tratamento e limitação de uso
Como exercer: envie sua solicitação para contato@visage.com.br
8. Cookies & Tecnologias Similares
- Usamos cookies essenciais, de performance e de marketing.
- O titular pode gerenciar ou bloquear cookies via banner de consentimento ou nas configurações do navegador.
9. Segurança da Informação
Adotamos as seguintes medidas:
- Criptografia TLS/SSL em trânsito
- Backups regulares dos bancos de dados
- Controle de acesso baseado em permissões
- Monitoramento de logs e atualizações periódicas
10. Vigência & Atualizações
- Esta política entra em vigor em 02/07/2025.
- Quaisquer alterações serão publicadas aqui com nova data de atualização.